⚡TopUpZoneTop Up Sekarang
💬

Bantuan

Pertanyaan yang sering diajukan pengguna TopUpZone.

Q1. Bagaimana cara top up di TopUpZone?▾

Pilih game di halaman beranda, masukkan ID akun kamu (User ID / Player ID / Riot ID sesuai game), pilih nominal, pilih metode pembayaran, lalu selesaikan pembayaran. Item akan otomatis dikirim setelah pembayaran terverifikasi.

Q2. Berapa lama proses top up?▾

Rata-rata 1-10 detik setelah pembayaran terkonfirmasi. Untuk metode retail (Alfamart/Indomaret), konfirmasi bisa memakan waktu hingga 15 menit.

Q3. Apakah top up di sini aman?▾

Aman. Kami tidak pernah meminta password akun game kamu — cukup User ID publik. Semua pembayaran diproses oleh penyusun pembayaran resmi.

Q4. Bagaimana jika item belum masuk?▾

Cek status pesanan di halaman Cek Status dengan Order ID kamu. Jika status Berhasil tapi item belum masuk, coba relog game. Masih belum masuk? Hubungi CS dengan menyertakan Order ID.

Q5. Apakah bisa refund?▾

Refund hanya dapat diproses jika item belum dikirim (status masih Menunggu Pembayaran atau Gagal). Pesanan yang sudah Berhasil tidak dapat dibatalkan.

💳 Metode Pembayaran

E-Wallet

DANA, GoPay, OVO, ShopeePay — tanpa biaya tambahan

Virtual Account

BCA, BNI, Mandiri, BRI — biaya Rp 4.000

QRIS

Scan dari semua aplikasi e-wallet & mobile banking

Retail

Alfamart & Indomaret — biaya Rp 5.000

📜 Syarat & Ketentuan

  1. Pastikan ID akun yang dimasukkan sudah benar. Salah input karena kelalaian pengguna tidak dapat diganti.
  2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan penyedia.
  3. Pesanan yang sudah dibayar dan diproses tidak dapat dibatalkan.
  4. Aktivitas mencurigakan (fraud, chargeback) akan mengakibatkan pemblokiran permanen.

🔒 Kebijakan Privasi

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk memproses transaksi: ID akun game, Order ID, nominal, dan metode pembayaran. Kami tidak pernah meminta password akun game kamu.

Data transaksi digunakan hanya untuk keperluan penelusuran pesanan dan tidak dibagikan ke pihak ketiga selain penyedia item resmi.

Masih butuh bantuan? Hubungi CS kami: support@topupzone.id (24/7)